REGLEMENT INTERIEUR
CONDITIONS D’INSCRIPTION
1.1)
Tous les candidats doivent être âgés de dix-huit ans ou plus au moment de la réservation.
Les candidats n’ayant pas l’âge légal pour l’achat de boissons alcoolisées ne seront pas autorisés à déguster des boissons alcoolisées dans le cadre de leur formation. Cela ne constitue toutefois pas un obstacle à l’obtention de la qualification.
1.2)
Les places en formation sont attribuées dans l’ordre de réception des formulaires de réservation dûment complétés et accompagnés du paiement correspondant.
1.3)
Les candidats inscrits à une session d’enseignement sont responsables du paiement intégral des frais de formation, quel que soit le nombre de sessions suivies ou le résultat obtenu.
1.4)
Une fois le paiement reçu et la place confirmée par Atelier22, le pack d’étude est envoyé à l’adresse indiquée dans le formulaire de réservation.
• Les supports de formation du Niveau 1 sont remis le premier jour de la formation (pas d’envoi anticipé).
• Les supports du Niveau 2 sont envoyés après confirmation du paiement.
Le colis est volumineux et nécessite une signature — veuillez fournir une adresse de livraison adaptée si nécessaire.
Il est essentiel qu’un numéro de téléphone figure sur le formulaire et que l’adresse fournie soit complète et exacte.
1.5)
Le candidat doit fournir les informations personnelles nécessaires à l’envoi du pack d’étude, à l’édition du certificat WSET et à la réservation de la formation.
Toute modification des données personnelles doit être communiquée à Atelier22.
1.6)
Atelier22 s’efforce d’offrir un environnement inclusif à tous ses candidats et mettra en place toute mesure raisonnable pour accompagner les personnes ayant des besoins particuliers liés à un handicap.
Les besoins sont évalués au cas par cas.
Veuillez nous contacter au +687 99 39 26 ou à atelier22.wine@gmail.com pour en discuter.
1.7)
Le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
Nous n’acceptons pas de réservations provisoires : la place est confirmée uniquement après réception du paiement par notre banque et envoi du formulaire de réservation dûment complété et signé.
Les candidats recevront une confirmation de réservation par e-mail.
Aucune réservation ne sera prise en compte avant la réception du paiement.
1.8)
Tous les paiements feront l’objet d’un accusé de réception par e-mail. Les reçus seront émis une fois les fonds débloqués.
Les places en formation seront confirmées par e-mail au plus tard quatorze jours avant le début de la première session.
Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter directement.
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ANNULATIONS
2.1)
L’annulation d’une place confirmée est possible si elle est notifiée par écrit au moins 15 jours avant le début de la formation.
Des frais administratifs correspondant à 50 % du montant total seront appliqués, et le solde sera remboursé.
2.2)
En cas d’annulation dans les 15 jours précédant le début de la formation, ou après le début de la formation, aucun remboursement ne pourra être accordé.
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ANNULATIONS – Formations professionnelles
2.1) Début de la formation — Spécificité WSET
WSET Awards clôture définitivement les inscriptions quinze (15) jours avant la date prévue de la formation, et facture les examens et supports pédagogiques à cette même échéance.
En conséquence, ce délai de 15 jours est considéré comme le début effectif de la formation, que le candidat ait ou non assisté aux sessions.
2.2) Droit de rétractation légal
Conformément aux dispositions applicables à la formation professionnelle, le candidat dispose d’un délai de dix (10) jours à compter de la signature du contrat pour se rétracter.
La rétractation doit être exercée par lettre recommandée avec accusé de réception, avant le début effectif de la formation.
Aucun frais ne sera alors dû par le candidat.
2.3) Annulation avant le début de la formation (plus de 15 jours avant la date prévue)
Toute annulation notifiée plus de 15 jours avant la date de début de la formation entraîne :
• l’application de frais administratifs correspondant à 50 % du montant total,
• le remboursement du solde au candidat.
2.4) Annulation moins de 15 jours avant le début de la formation
Toute annulation notifiée à moins de 15 jours de la formation, ou après la date considérée comme début effectif (article 2.1), ne peut donner lieu à aucun remboursement.
À ce stade, les frais WSET sont engagés, les supports pédagogiques commandés, et l’inscription est définitivement confirmée.
2.5) Cas de force majeure
En cas de force majeure dûment reconnue empêchant le candidat de suivre la formation, celui-ci peut rompre le contrat.
Dans ce cas, seules les prestations déjà réalisées ou engagées seront facturées, proportionnellement à leur valeur (supports envoyés, sessions déjà réalisées, frais d’examen WSET engagés).
Le candidat devra fournir tout document justificatif permettant d’établir la réalité de la force majeure.
Prestations engagés de WSET niveau 1 au début effectif de la formation = 6500 cfp
Prestations engagés de WSET niveau 2 au début effectif de la formation = 21500 cfp
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TRANSFERTS
3.1)
Un transfert d’une réservation confirmée vers une autre formation ou vers un autre candidat est possible jusqu’à 15 jours avant le début de la formation, moyennant :
• des frais administratifs de 10 000 XPF,
• et le paiement de tout matériel d’étude supplémentaire si applicable.
3.2)
Les transferts ne peuvent pas être reportés à l’année académique suivante.
Si une réservation confirmée est annulée dans les 15 jours avant la formation ou après son début, le remboursement ou le transfert des frais ne pourra être accordé.
3.3)
Les dates d’examen sont fixées en fonction de la formation réservée.
Si un candidat ne peut pas se présenter à la date prévue, il doit envoyer une demande de transfert par e-mail au moins 15 jours avant la date initiale.
Si une autre date d’examen (dans une formation équivalente) existe déjà, aucun frais administratif ne sera appliqué.
3.4)
Si la demande de transfert est effectuée dans les 15 jours avant la date d’examen, ou si aucune date alternative n’est encore fixée, le candidat devra payer :
• des frais administratifs de 10 000 XPF,
• ainsi que le coût du papier d’examen déjà commandé auprès de WSET Awards.
3.5)
Atelier22 se réserve le droit de modifier la date d’une formation ou de l’annuler si le nombre minimum de candidats n’est pas atteint.
Les nouvelles dates seront communiquées au moins 14 jours avant le début prévu.
Les frais d’inscription déjà payés seront transférés à la nouvelle formation sans coût supplémentaire.
Si les nouvelles dates ne conviennent pas au candidat, un remboursement intégral sera effectué.
3.6)
Tous les transferts sont soumis à la disponibilité des dates alternatives de formation et d’examen.
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RÉINSCRIPTION
4.1)
Les candidats ayant échoué à l’examen peuvent se réinscrire.
La demande doit être envoyée par e-mail au moins 15 jours avant la nouvelle date d’examen.
Les frais d’examen pour la reprise seront communiqués aux candidats.
4.2)
Si un candidat ne se présente pas le jour de l’examen sans nous en informer au préalable, les frais de reprise déjà payés seront perdus.
Une nouvelle inscription sera nécessaire pour repasser l’examen.
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CONDITIONS D’EXAMEN SPÉCIAL
5.1)
Les demandes d’aménagements d’examen (dyslexie ou raisons médicales) doivent être signalées avant le début de la formation, accompagnées d’un certificat médical ou document équivalent.
5.2)
En cas d’absence pour raison médicale, le candidat doit nous prévenir avant l’examen et fournir une preuve médicale dans les 3 jours.
Dans ce cadre, des frais de réinscription de 15 000 XPF seront appliqués, à régler dans un délai de 7 jours.
Sans preuve de paiement dans ce délai, les frais d’examen seront perdus.
Le candidat devra passer l’examen dans un délai maximal d’un an après la validation du report.
5.3)
Les résultats sont envoyés par courrier recommandé, accompagnés d’un e-mail informant de leur publication.
Aucun résultat ne sera communiqué par téléphone ou e-mail.